|
بنود و شروط استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية |
|
|
|
|
|
|
بنود وشروط استخدام الإنترنت |
|
| يحكم استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية بهذه البنود و الشروط ("شروط المستخدم") التي يجب عليك قراءتها بعناية قبل استخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. وبموجب النقر على أيقونة "موافق"، فإنك تقر أنك قرأت شروط المستخدم و وافقت على الالتزام بشروط المستخدم. و تمثل شروط المستخدم عقداً ملزماً فيما بيننا. أما إذا كنت لا توافق على شروط المستخدم، فيرجى عدم استخدام بوابة بلدية دبي. |
|
|
|
|
|
|
|
ملخص بنود وشروط استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية |
|
 |
إن شروط المستخدم تنطبق عليك بغض النظر عن كيفية وصولك إلى الموقع. يطلب من الشركات التسجيل قبل استخدام
البوابة، وتحتفظ بلدية دبي بالحق في منح و إنهاء حق الوصول. |
|
|
يتحمل المستخدمون المسجلون المسؤولية عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم و كلمة
المرور، ويتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن جميع النشاطات التي تحدث بموجب اسم المستخدم. |
|
|
رغم أننا نهدف إلى توفير إمكانية دخول آمن إلى
بوابتنا، لكن ونتيجة لعوامل خارجة عن
سيطرتنا، فإننا لا نضمن إمكانية الدخول المستمرة بحرية و دون انقطاع و بشكل آمن إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية. و لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو خلل في بوابة بلدية دبي الإلكترونية أو الخدمات الالكترونية المقدمة من خلالها. |
|
|
يقدم مكتب الدعم لتقنية المعلومات في بلدية دبي المساعدة خلال ساعات الدوام الرسمي للدائرة. و لا يمكن إعطاء أي ضمان لك بخصوص أي حل خاص أو نتيجة مقترحة من قبل مكتب الدعم. و يمكن الاتصال بمكتب الدعم لتقنية المعلومات بإرسال رسالة بريد الكتروني إلى:
it_helpdesk@dm.gov.ae. |
|
|
ينبغي عليك تحمل الرسوم الهاتفية الخاصة بالدخول إلى بوابتنا و بمكتب المساعدة. |
|
|
لا تتحمل بلدية دبي المسؤولية عن المحتوى/المعلومات التي تقدمها مواقع أخرى لها وصلة ارتباط مع موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. |
|
|
إن الشروط المفروضة على استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية تنطبق على جميع الاستخدامات من قبلك لبوابة بلدية دبي. و يجوز لنا تعليق و/أو إيقاف و/أو إنهاء حق الدخول لاستخدام بوابة بلدية دبي في حال انتهاكك أو في حال كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد انتهكت شروط المستخدم. |
|
|
عتبر بوابة بلدية دبي الإلكترونية ملكية خاصة
لنا، وهذه الملكية محمية بحقوق الطبع و النشر بمقتضى حقوق الطبع و النشر في الإمارات العربية المتحدة. تعتبر بلدية دبي المالك الحصري أو المرخص له بشأن جميع حقوق الطبع و النشر و العلامات التجارية و علامات الخدمة و أي حق ملكية فكرية في بوابة بلدية دبي الإلكترونية. |
|
|
إنك تتحمل المسؤولية عن محتوى أي مادة يتم توزيعها من قبلك من خلال بوابة بلدية دبي
الإلكترونية، كما تتحمل المسؤولية عن جميع الالتزامات الناشئة عن استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية. |
|
|
ن إمكانية الدخول الخاصة بالشركات المسجلة إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية يمكن إنهاؤها من قبل الشركات أو من قبلنا في أي
وقت، و يجوز لنا أيضاً القيام فوراً بإنهاء أو تعليق أو تقييد حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال انتهاك بنود وشروط الاستخدام. |
|
|
إن شروط المستخدم و استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية يحكم و يفسر وفقاً لقانون الإمارات العربية المتحدة و أي نزاعات تنشأ أو تنجم عن شروط المستخدم الحالية و استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية يجب أن تحال إلى التحكيم في دبي أمام محكم واحد يتم اختياره بموجب الاتفاق المتبادل. |
|
|
إذا كنت ترغب بالاتصال ببوابة بلدية دبي الإلكترونية في أي وقت بخصوص بنود وشروط الاستخدام الخاصة بنا، فإنه يمكنك إرسال بريد الكتروني لنا على الموقع:
webmaster@dm.gov.ae |
|
|
|
|
|
|
|
|
| من أجل استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية، فإنه يجب عليك الدخول من خلال الموقع عبر شبكة الإنترنت. ويمكنك الوصول إلى الموقع من أي مكان في العالم. و تنطبق شروط المستخدم الحالية عليك بغض النظر عن كيفية دخولك إلى الموقع.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
جب عليك التسجيل قبل استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية و الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال
البوابة، علماً بأنه ليست هناك رسوم إضافية لعملية التسجيل في موقع بلدية دبي
حالياً، إلا إن بلدية دبي تحتفظ بالحق في فرض رسوم في المستقبل. |
|
|
عندما تقوم بالتسجيل فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة و دقيقة و حديثة و كاملة ("بيانات التسجيل") حسبما تتطلب نماذج التسجيل المتوفرة لك من خلال الموقع. |
|
|
د نعتمد على بيانات التسجيل التي تقدمها لتحديد حالة أعمالك و تحديد فيما إذا كنت
مؤهلاً لاستخدام موقع بلدية دبي أو لا من أجل التعرف عليك و الاتصال بك. فإذا كانت بيانات التسجيل التي أدخلتها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو
ناقصة، فقد نقوم بإنهاء أو إيقاف استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية أو أي جزء منها
حالياً أو مستقبلاً بموجب/دون إشعار مسبق. |
|
|
بعد استكمال عملية التسجيل من قبل
الشركة، يجب على الشركة إرسال المستندات المحددة في "عملية تسجيل مدير الشركة" مع المدير المعين إلى مكتب الخدمة المحدد في بلدية دبي. |
|
|
تحتفظ بلدية دبي بالحق في رفض طلبات التسجيل المقدمة من قبل الشركات. |
|
|
|
|
|
|
|
|
كلمة المرور و الحفاظ على أمن المعلومات للمستخدمين المسجلين |
|
|
|
تم إرسال كلمة مرور إلى المستخدمين المسجلين عند الانتهاء من عملية التسجيل. و إنك تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، كما تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع النشاطات التي تحدث بموجب اسم المستخدم و كلمة المرور. |
|
|
إذا كنت تعلم أو تظن أن هناك شخصاً مفوضاً يعرف أو يستخدم كلمة المرور الخاصة بك، فإنه يجب عليك فوراً تعديل كلمة المرور باستخدام خيار تعديل كلمة المرور أو إبلاغ المسؤولين عن إدارة الموقع من خلال إرسال رسالة بريد الكتروني إلى
(webmaster@dm.gov.ae). |
|
|
إننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو تعديل أو ضرر في بيانات المستخدمين المخزنة على موقع بلدية دبي، مما ينشأ عن حصول شخص غير مفوض على حق الدخول إلى بيانات المستخدم المخزنة على مزودات بلدية دبي. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| نقوم حالياً بتوفير خدمات الدخول إلى الإنترنت من خلال طرف ثالث. و سنقوم باتخاذ كافة الخطوات المناسبة لتوفير حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية بطريقة سريعة و موثوقة و ضمان أمن وسلامة و سرية معلوماتك، و ضمان استخدامك لموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. ويمكن أن يحدث تداخل في تشغيل بوابة بلدية دبي الإلكترونية بسبب عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا. و نحن لا نضمن حق الدخول المستمر دون انقطاع و بشكل خال من الأخطاء إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية. و لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو خلل في بوابة بلدية دبي. |
|
|
|
|
|
|
|
مكتب المساعدة لبوابة بلدية دبي الإلكترونية |
|
|
|
إذا كنت تحتاج إلى أي مساعدة في استخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت، يرجى الاتصال بمركز الاتصال 700040000 أو بواسطة البريد الالكتروني
(help@dubai.ae) من أجل المساعدة. |
|
|
لا يوجد رسم خاص بهذه المساعدة، باستثناء رسوم الاتصال الهاتفي المعتادة حسب فواتير مركز الاتصالات المحلي الخاص بك. على كل حال، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم في المستقبل و يتم إبلاغك بها بشكل مسبق بشأن توفير الدعم. |
|
|
يمكنك الحصول على خدمات مكتب الدعم خلال ساعات الدوام الرسمي لبلدية دبي. و لا يمكن إعطاء أي ضمانة بخصوص أي حل خاص أو نتيجة مقترحة من قبل مكتب الدعم. |
|
|
|
|
|
|
|
|
جب عليك دفع رسوم الاتصالات الهاتفية النظامية حسب الأسعار المعلن عنها من قبل مشغل الخدمة الهاتفية أو شركة توفير خدمة الإنترنت التي تقوم بالاتصال بها بواسطة المكالمات النظامية.
إنك توافق على الالتزام ببنود وشروط الاتفاقية المبرمة مع مشغل الخدمة الهاتفية المحلية، و على دفع جميع المبالغ المستحقة له. وإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي رسوم مكالمات هاتفية تكون مستحقة لمشغل الخدمة الهاتفية المحلية، و إنك توافق على تعويضنا عن أي تكاليف أو مصاريف أو التزامات نتكبدها نتيجة لإخفاقك في دفع مثل تلك الرسوم. |
|
|
|
|
|
|
|
روابط الاتصال بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت |
|
| قد تحتوي بوابة بلدية دبي الإلكترونية على وصلات ارتباط بمواقع طرف ثالث ليس ضمن سيطرتنا. و نحن نقوم بتوفير مثل هذه الروابط فقط بغرض التسهيل و لا نصادق و لا نتحمل المسؤولية عن محتويات أي موقع يرتبط بموقعنا بواسطة وصلة ارتباط أو أي موقع نرتبط به بواسطة موقع مرتبط بنا. |
|
|
|
|
|
|
|
إن قيود استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية تنطبق على جميع الاستخدامات الخاصة بك لبوابة بلدية دبي. ويجوز لنا إيقاف و/أو منع و/أو إنهاء إمكانية استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال حدوث انتهاك من قبلك، أو في حال كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد انتهكت شروط الاستخدام.
إنك توافق على الامتناع عما يلي:
|
|
القيام عن سابق معرفة بتوفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى لا تمتلكها أو لا تمتلك رخصة بشأنها. |
|
|
استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية بأي طريقة لإرسال بريد الكتروني تجاري أو أي إساءة استخدام لموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. |
|
|
توفير أو تحميل ملفات على بوابة بلدية دبي الإلكترونية بحيث تعلم أنها تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة. |
|
|
نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تشكل
تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد إباحية تخالف الآداب العامة أو أي مواد أو معلومات أخرى تخالف القوانين من خلال بوابة بلدية دبي. |
|
|
المشاركة من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية في نشاطات غير قانونية أو غير شرعية سواء في دبي أو ضمن المنطقة التي تقيم فيها. |
|
|
الاتصال بشكل مباشر أو غير مباشر أو تضمين أوصاف منتجات أو خدمات محظورة بموجب شروط المستخدم أو تلك التي ليس لك الحق في إدراجها أو تضمينها. |
|
|
الإعلان على بوابة بلدية دبي الإلكترونية عن أي منتج أو خدمة تجعلنا في موقع انتهاك لأي قانون مطبق أو أنظمة مطبقة في أي اختصاص قضائي. |
|
|
استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل المناسب لبوابة بلدية دبي. |
|
|
اتخاذ أي إجراء يفرض عبئاً غير مناسب أو ضخم على البنية التحتية لبوابة بلدية دبي. |
|
|
|
|
|
|
|
|
خصوصية مستخدمي موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت |
|
| إننا نقر بأهمية الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية و بيانات الأعمال التي نحصل عليها و التي تتعلق بأعمالك. (انقر هنا للاطلاع على سياسة الخصوصية). |
|
|
|
|
|
|
|
ملكية بوابة بلدية دبي الإلكترونية |
|
إن بوابة بلدية دبي الإلكترونية هي ملك خاص لنا و محمية بموجب حقوق النشر و الطبع بمقتضى قوانين حقوق النشر في الإمارات العربية المتحدة، و نحن المالك الحصري أو المرخص له لأي وجميع حقوق النشر و العلامات التجارية و علامات الخدمة و أي حق ملكية فكرية آخر لموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت.
يمكنك طباعة و تحميل أجزاء من المواد التي تحتويها بوابة بلدية دبي الإلكترونية للاستخدام غير التجاري شريطة الإبقاء على إشعار حقوق النشر و الحقوق الأخرى التي تظهر على تلك النسخ، وأي طريقة أخرى للنسخ أو إعادة التوزيع أو النشر أو الإرسال لأي جزء من المواد المتوفرة على بوابة بلدية دبي الإلكترونية تعتبر محظورة بشدة دون موافقة خطية صريحة. و إنك توافق على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات تخص الملكية من أي مواد منسوخة من بوابة بلدية دبي.
إن جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها نتيجة لتشغيل بوابة بلدية دبي الإلكترونية هي معلومات ذات ملكية خاصة لنا و يمكن بيعها أو توزيعها أو نشرها بطريقة أخرى من قبلنا لأي غرض مهما يكن، شريطة أننا لن نقوم ببيع أو توزيع أو نشر معلومات خاصة عنك بطريقة تحدد هويتكم الخاصة إلا بمقدار ما يتم التفويض بذلك خطياً من قبلكم. |
|
|
|
|
|
|
|
إنك تتحمل المسؤولية عن محتوى أي مادة يتم توزيعها من قبلك من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية. و إنك تتحمل المسؤولية عن جميع الالتزامات الناشئة عن استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية.
و إنك توافق على تعويضنا عن أي مصاريف أو خسائر أو التزامات أو تكاليف يتم تكبدها وأي مطالبات أو إجراءات قانونية تتخذ ضدنا أو يمكن اتخاذها ضدنا، و التي تكون ناجمة عن استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية.
و إننا نحتفظ بالحق في حذف أي معلومات نعتبرها انتهاكاً لأي من شروط المستخدم دون إشعار و/أو توفير مثل تلك المعلومات عندما يطلب منا ذلك بموجب القانون أو عندما تتطلب الهيئات التنظيمية أو هيئات تنفيذ القانون.
و إننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو أي خسارة استتباعية أو اقتصادية من أي نوع نتيجة للمعلومات أو الخدمات التي نقوم بتقديمها.
كذلك فإننا نتبرأ من أي ضمانات أو تعهدات ضمنية بالقدر الذي يسمح به القانون إلى أقصى حد.
|
|
|
|
|
|
|
|
| لا يجوز لك التنازل أو الترخيص من الباطن أو التعاقد من الباطن أو التنازل أو التصرف بطريقة أخرى بشأن أي حق من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط المستخدم دون موافقة مسبقة من قبلنا. و على سبيل
المثال، لا يمكنك تقديم رمز تعريف المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور الخاصة بك إلى شخص آخر للقيام بتعاملات بموجب أمر منك. |
|
|
|
|
|
|
|
| إننا لا نتحمل المسؤولية أمامك عن أي تأخير أو عدم إنجاز لطلبك في بوابة بلدية دبي الإلكترونية مما قد ينشأ عن أسباب خارجة عن سيطرتنا أو سيطرة مزودي الخدمة. |
|
|
|
|
|
|
|
إن حق الدخول الخاص بالشركات المسجلة لاستخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت يمكن إنهاؤه من قبل الشركات المستخدمة أو من قبلنا في أي وقت من خلال الخيارات المتوفرة على بوابة بلدية دبي الإلكترونية. ويجوز لنا فوراً إنهاء أو إيقاف أو تقييد حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال حدوث ما يلي:
|
|
قيام المستخدم بانتهاك شروط المستخدم و إخفاق المستخدم، في حال كان الانتهاك قابل للمعالجة ، في معالجة الانتهاك في غضون 14 يوماً ابتداء من يوم إعطاء إشعار من قبلنا لك نطلب فيه منك القيام بذلك. |
|
|
انتهاك المستخدم لشروط المستخدم بشكل متكرر. |
|
|
حدوث أي حادثة خارجة عن سيطرتنا أو عن سيطرة مزودي خدمات البنية التحتية، بحيث أن ذلك يمنعنا من مواصلة تقديم الخدمة من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| إن
شروط المستخدم و استخدامك لبوابة
بلدية دبي الإلكترونية يحكمان
ويفسران وفقاً لقانون دبي، وإن أي
نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو
بخصوص استخدام بوابة بلدية دبي
الإلكترونية ينبغي أن تحال
للتحكيم في دبي أمام محكم واحد يتم
اختياره بموجب الاتفاق المتبادل. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
في حال قيامك بتغيير اسمك أو عنوان البريد الالكتروني الخاص بك أو أي عنوان آخر أو معلومات أخرى سبق لك تقديمها لنا عند
التسجيل، فإنه يجب عليك إبلاغنا بالتفاصيل الجديدة
فوراً. |
|
|
قد نقوم بتغيير شروط المستخدم الحالية من وقت لآخر. إلا أننا سنقوم بإعطائك
إشعاراً بأي تغيير في شروط المستخدم الحالية من خلال نشر إعلان بذلك التغيير على الموقع. و سنعتبر أنك قد استلمت إشعارنا و تنطبق عليك التزامات التغيير عند الدخول إلى الموقع أو استخدامه في أي وقت بعد الإعلان عن التغيير على الموقع. |
|
|
سيتم إعطاؤك أي إشعار آخر بموجب شروط المستخدم الحالية بواسطة البريد الالكتروني. و سنعتبر أنك قد استلمت إشعارنا عند استلامنا لإشعار الاستلام الالكتروني الذي يؤكد استلام رسالة البريد الالكتروني من قبلك. |
|
|
يجب عليك إعطاء أي إشعار بموجب شروط المستخدم الحالية بواسطة البريد الالكتروني على العنوان الذي نقوم بإبلاغك به من وقت لآخر. |
|
|
في حال عدم الإصرار من قبلنا في أي وقت على أي حق من حقوقنا بموجب شروط
الاستخدام، فإنه يحق لنا رغم ذلك الإصرار على ذلك الحق فيما بعد. |
|
|
في حال كان أي من شروط المستخدم الحالية غير قانوني أو ساري المفعول أو واجب
التنفيذ، فإن شروط المستخدم الباقية لا تتأثر بذلك. |
|
|
إن جميع البنود المتعلقة بموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت متضمنة في شروط المستخدم الحالية وفي المستندات المشار إليها فيها. و تعطى الأولوية لشروط المستخدم الحالية على اي مستندات أخرى يكون لها أثر قانوني. |
|
إذا كنت ترغب بالاتصال بموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت في أي وقت بخصوص بنود وشروط الاستخدام، يرجى إرسال رسالة بريد الكتروني إلى العنوان:
webmaster@dm.gov.ae. |
|
|
